Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter info@daedalius.com . Sie benötigen dafür Ihre Bestellnummer, die Sie per E-Mail oder auf einer Papierrechnung direkt von uns erhalten haben.

Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen unsere Rücksendeadresse sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@daedalius.com kontaktieren .

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und lösen können

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen

Rückerstattung

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, bearbeiten wir die Prüfung innerhalb von 7 Werktagen und erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb dieses Zeitraums. Nach Bearbeitung der Rückerstattung sollten Sie das Geld innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erhalten (abhängig von Ihrer Bank, Kreditkarte oder Ihrem Zahlungsdienstleister).

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@daedalius.com .

Wenn die Artikel bereits auf dem Weg zu Ihnen sind, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Artikel erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück.

Kontaktinformationen

Daedalius wird von Zyra Lume geleitet, einem in den Niederlanden ansässigen Unternehmen, das die Marke Daedalius für den deutschen Markt betreibt.

Ladenname: Daedalius

Firmenname: Zyra Lume

Firmennummer: 94736855

Umsatzsteuer ID: NL005106269B21

Firmenadresse: Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Niederlande

Lageradresse: Brunsbütteler Damm 194, 13581 Berlin, Germany

Email: info@daedalius.com

Montag – Freitag | 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Samstag – Sonntag | 11:00 – 16:00 (GMT+1)

Wir bemühen uns, alle Fragen und Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.